До Дня підприємця: Поради Альони Яценко, підприємниці, власниці YOURBEE_HONEY

Я, Олена Яценко, підприємиця, і сьогодні хочу поділитися своїм практичним досвідом з людьми, які лише розпочинають власну справу та роблять перші кроки у бізнесі.Сьогодні я розповім про речі, на які сама не витрачала б гроші, якби знову починала свій підприємницький шлях. Це висновки з мого особистого досвіду. Я також потрапляла в різні пастки та припускалася помилок, але зараз хочу застерегти вас від зайвих витрат і допомогти зберегти ваші гроші, час та ресурси.

1. Не вкладайте багато грошей на старті в оформлення продукту

Не вкладайте надто багато коштів на старті, особливо на перших етапах, у «вау-оформлення» вашого продукту. Ефект «вау» варто додавати тоді, коли у вас уже є певна база клієнтів. Саме тоді, завдяки покращенню сервісу та клієнтського досвіду, ви отримуєте додаткові переваги й можливості для розвитку.

Натомість краще покладіть до замовлення пробник вашої продукції або щось, що згодом може принести додаткові продажі. Це дасть клієнту можливість ближче познайомитися з вашим асортиментом і продуктами. Головне, щоб це працювало на майбутню монетизацію та стимулювало повторні замовлення.

А ось декоративні стрічки, листівки, дорогі сувеніри чи інші подібні дрібниці не завжди виправдовують витрати. У більшості випадків вони не формують довіру клієнта й не впливають на його рішення повернутися до вас знову. Краще інвестувати в те, що допомагає клієнту оцінити якість вашого продукту та спонукає до наступної покупки.

2. Не витрачайте одразу багато зусиль і грошей на фото та відео

Якщо у вас немає досвіду, наприклад, в фото- або в відеомонтажі, не витрачайте на це одразу дуже багато зусиль.

Не купуйте дорогі фотозони, які ви можете облаштувати й потім використовувати для фотографування. Не купуйте багато техніки, наприклад. Купуйте те, що на сьогодні вписується у ваш бюджет і додатково допомагає під час фотозйомки, наприклад якісне освітлення, щоб вас або ваш продукт було добре видно.

Якщо йдеться про те, що потрібно якісно презентувати товар, знайдіть фотографа або відеомейкера й замовте зйомку на годину за кілька тисяч гривень. За цей час вам створять достатньо контенту для великої кількості сторіз і дописів наперед. Таким чином ви заощадите і гроші, і свій час.

3. Не завжди ідеальний контент продає

Ви можете мати суперкласні фото, ідеальний продукт і дороге пакування, але товар чомусь не продається. А не продається він тому, що клієнт не розуміє, чому має купити його саме у вас.

Для цього ви маєте бути в кадрі, показувати більше свій товар. Нехай це буде непрофесійно, не в студії. Просто беріть свій товар і показуйте, навіщо він потрібен клієнту. Це безкоштовно. Сучасний бізнес дає нам можливість безкоштовно знімати відео у зручному для нас форматі та доносити цю інформацію до аудиторії.

А щоб зрозуміти, як правильно доносити інформацію, можна скористатися консультацією маркетологів, яким ви довіряєте насамперед. Для цього не варто спонтанно купувати послуги через рекламу. Краще спочатку з'ясувати, чому саме у цієї людини ви хочете придбати консультацію.

Тому проаналізуйте її профіль, досвід, контент і відгуки.Тож не завжди гарне фото буде продавати. Гарне фото не завжди продає. Продає довіра до вас як до продавця.

4. Зекономлені гроші краще вкладіть в рекламу

Краще вкладіть гроші, які ви заощадили на фотозонах, професійному освітленні та іншому обладнанні, у рекламу. Ви можете навіть самостійно спробувати налаштувати рекламну кампанію.

І якщо бачите, що результату немає одразу, не витрачайте весь бюджет. Також не обов'язково йти вчитися на таргетолога. Це ще одна поширена помилка, адже люди починають проходити курси з таргетованої реклами, але алгоритми змінюються чи не щодня.

Якщо ви готові інвестувати кошти саме в рекламу, краще знайдіть для себе спеціаліста, якому довіряєте. А кошти на це можна отримати за рахунок економії на великій кількості техніки для фотозйомки. Натомість достатньо один раз замовити якісну фотосесію й використовувати її результати у своїй роботі.

5. Не витрачайте всі гроші на товар або матеріали наперед

Ви можете подумати, що я зараз зроблю гарний, широкий асортимент, і люди будуть купувати. Ні.

Зробіть тестові продажі, подивіться, на що реагують люди, що вони замовляють, що найкраще йде. І тільки потім далі робіть просування. Додаткові допродажі з вашого асортименту робіть після.

6. Золоте правило: наявність товару не гарантує продажів

Для того щоб продавати, а насправді продати можна майже будь-який товар, ви маєте опанувати техніки продажу. А щоб цьому навчитися, потрібно розуміти, кому і для чого насправді потрібен ваш товар.

І це не просто визначення цільової аудиторії як «жінки 45-60 років». Ні. Ви маєте розуміти, чому конкретно ця жінка має купити ваш товар саме зараз, у цей момент, яка її потреба або проблема і як ваш товар допомагає її вирішити.

Пам’ятайте, що ваш товар купуватимуть різні люди й з різних причин. Усвідомте це та насамперед проаналізуйте свою аудиторію і її потреби.

7. Ніколи не орієнтуйтеся лише на власні відчуття

Не варто керуватися думками на кшталт: «Я б таке собі не купила» або «Це дорого». Насправді «дорого» часто є питанням особистого сприйняття. Якщо ви переконані, що ваш товар не куплять через його ціну, вам буде значно складніше його продавати, адже ці сумніви відчуватимуть і ваші клієнти.

Якщо у вас першокласний товар і ви визначили для нього відповідну вартість, продавайте його впевнено. Шукайте саме ту платоспроможну аудиторію, для якої ваш продукт буде цінним. І я можу впевнено сказати: якщо ви правильно зрозумієте, хто і чому має купувати ваш товар за такою ціною, обов’язково знайдете свого клієнта.

8. Говоріть про клієнта

Ви знайдете свого клієнта тоді, коли почнете говорити насамперед про нього. У своїх відео, фотографіях, дописах і контенті загалом не варто постійно розповідати лише про товар, про те, який він гарний, універсальний, якісний чи особливий. Це має бути зрозуміло само собою.

Натомість говоріть про самого клієнта: що саме він отримає завдяки вашому товару, яку проблему вирішить, яку користь відчує і чому цей товар може бути потрібним йому саме зараз. Поясніть, чому варто купити його не завтра і не колись потім, а сьогодні.

Успіхів вам, підприємці!