
НАСТАНОВИ. Бізнес-модель "Інтернет-торгівля (е-комерс), роздрібна торгівля, виробництво"
11.04.2026
Вибір бізнес-моделі впливає на все: від цільової аудиторії до каналів продажів і фінансових результатів. У цій статті розглянемо основні типи бізнес-моделей, їхні характеристики, сфери застосування та приклади з реального ринку, щоб допомогти підприємцям краще структурувати власний бізнес і знайти точки росту.
Типи бізнес-моделей та їх застосування
B2C (business to customer) | B2B (business to business) | C2C (customer to customer) | SaaS (Software as a Service) | Freemium | Франчайзинг |
|---|---|---|---|---|---|
Модель, коли бізнес продає товари або послуги безпосередньо кінцевому споживачу, наприклад, фермер продає томати на ринку | Модель, коли бізнес продає товари або послуги іншим підприємствам, наприклад, фермер продає томати дистриб'ютору | Модель, де і продавець, і покупець є приватними особами, які взаємодіють через спеціальні платформи типу OLX | Модель, коли користувачі отримують доступ до програмного забезпечення онлайн через підписку або безкоштовно з обмеженим функціоналом | Модель, яка надає базовий функціонал безкоштовно, а за доступ до розширених можливостей стягується плата | Модель, за якою компанія передає право на використання бренду та готового бізнес-плану за певну плату |
Якщо бізнес працює в кількох сегментах одночасно, необхідно описати окремі бізнес-моделі для кожного з них.
Чітко визначена бізнес-модель допомагає:
зрозуміти свою аудиторію
обрати правильні канали продажів
побудувати стабільний дохід
B2C (business to customer)
Модель, коли бізнес продає напряму кінцевому споживачу.
Приклад: Rozetka
Типові характеристики | Де використовується | З чим поєднується |
|---|---|---|
Короткий цикл продажу | Рітейл (онлайн і офлайн) | Freemium (безкоштовний продукт → платний апгрейд) |
Велика кількість клієнтів | Е-commerce | Підписка (subscription) |
Сильна роль маркетингу та бренду | Послуги (краса, освіта, фітнес) | Маркетплейси (як канал продажу) |
Емоційні рішення покупців |
B2B (business to business)
Продаж товарів або послуг іншим компаніям.
Приклади:
Банк чи небанківські фінансові установи як VisionFund Ukraine
ПриватБанк та VisionFund Ukraine, надають кредити підприємцям, тобто працюють з бізнесом, а не просто з фізичними особами
Постачальники продають продукцію в АТБ-Маркет і вже ця мережа продає товар кінцевим покупцям
Типові характеристики | Де використовується | З чим поєднується |
|---|---|---|
Довший процес прийняття рішення | Фінансові послуги (кредити, лізинг) | B2C (коли компанія працює і з людьми, і з бізнесом) |
Більші суми угод | Оптова торгівля та дистрибуція | SaaS (наприклад, сервіси для управління бізнесом) |
Менша кількість клієнтів, але кожен приносить більше доходу | Виробництво | Довгострокові контракти або підписки |
Велика роль довіри та репутації | Послуги для бізнесу (бухгалтерія, маркетинг, IT) |
C2C (customer to customer)
Люди продають товари або послуги іншим людям через платформу.
Приклад: OLX
Типові характеристики | Де використовується | З чим поєднується |
|---|---|---|
Платформа виступає посередником | Маркетплейси | B2C (коли бізнес теж продає на платформі) |
Дохід з комісій або реклами | Продаж б/у товарів | Реклама |
Високий обсяг транзакцій | Послуги між людьми | Платні підняття оголошень |
Мінімальна участь у товарі |
SaaS (Software as a Service)
Доступ до продукту через інтернет за підпискою.
Приклад: Microsoft (Microsoft 365)
Типові характеристики | Де використовується | З чим поєднується |
|---|---|---|
Регулярний (підписний) дохід | IT-сервіси | Freemium |
Масштабованість | CRM, ERP системи | B2B (продаж компаніям) |
Низька собівартість на одного користувача | Бухгалтерські платформи | B2C (прямо користувачам) |
Постійні оновлення продукту | Освітні сервіси |
Freemium
Безкоштовний базовий доступ + платні розширені функції.
Приклад: Spotify
Типові характеристики | Де використовується | З чим поєднується |
|---|---|---|
Низький бар’єр входу | Мобільні додатки | SaaS |
Монетизація через апгрейд | Онлайн-сервіси | Реклама |
Велика кількість безкоштовних користувачів | SaaS-продукти | Підписка |
Потреба у сильній продуктовій цінності |
Франчайзинг
Передача права використовувати бренд і бізнес-модель.
Приклад: McDonald's та Нова Пошта
Типові характеристики | Де використовується | З чим поєднується |
|---|---|---|
Стандартизовані процеси | Ресторанний бізнес | B2C (основна модель продажу) |
Впізнаваний бренд | Рітейл | B2B (постачання між франчайзером і партнерами) |
Швидке масштабування | Сфера послуг (салони, освіта, фітнес) | |
Контроль з боку головної компанії |
Планування бізнесу. Методологія Lean Canvas та структура бізнес-моделі
Це шаблон на одній сторінці, розроблений американським підприємцем та інвестором Ашем Маурʼєю (Ash Maurya). Він адаптував класичний Business Model Canvas Александра Остервальдера (Alexander Osterwalder), який допомагає швидко та зручно описати бізнес-ідею.
Модель складається з 9 блоків:
Сегменти клієнтів
Проблеми та існуючі альтернативи
Унікальна цінність
Рішення проблеми
Канали просування
Потоки доходів
Структура витрат
Ключові метрики
Ключова перевага
Детальніше читайте про Lean Canvas за посиланням: https://visionfund.ua/resources/category/finansova-hramotnist/training-manual-financial-literacy-lean-canvas-finansova-hramotnist
Ключові метрики та формули для оцінки бізнесу
Основні формули для розрахунку ключових метрик бізнесу:
CAC (Cost of Acquiring Customer) – вартість залучення одного нового клієнта, розраховується як загальні витрати на маркетинг поділені на кількість залучених нових клієнтів.
LTV (Lifetime Value) – довгострокова цінність одного клієнта, розраховується як середній чек помножений на кількість покупок та період співпраці.
Маржа – різниця між ціною продажу та собівартістю.
Конверсія – показник, який може стосуватися продажів або залучення клієнтів, розраховується як відсоток успішних дій від загальної кількості спроб.
Точка беззбитковості – обсяг продажів, при якому доходи дорівнюють витратам, розраховується як постійні витрати поділені на маржу від одиниці продукції.
Які метрики найважливіші для початківців?
Кількість клієнтів
Середній чек
Структура витрат
Точка беззбитковості
Оскільки ці показники допомагають зрозуміти, чи буде бізнес прибутковим.
Структура витрат бізнесу та амортизація
Змінні витрати – це витрати, які безпосередньо залежать від обсягу продажів: чим більше продаємо, тим більше цих витрат. Для реабілітаційного центру це масло для масажу, одноразові простирадла, для виробництва джерків – м'ясо, спеції, упаковка.
Постійні витрати – це витрати, які залишаються незмінними незалежно від обсягу продажів: оренда приміщення, комунальні послуги, зарплата персоналу, податки, маркетинг, обслуговування каси, клінінг.
Амортизація обладнання – це поступове списання вартості обладнання протягом терміну його експлуатації. Для розрахунку амортизації потрібно знати вартість обладнання та термін його служби. Наприклад, ноутбук вартістю 35 000 грн з терміном служби 4 роки дає амортизацію 8 750 грн на рік. Мінімальна амортизація має становити не менше 20 000 грн, щоб забезпечити періодичне оновлення інструментів та обладнання.
Правильний розрахунок структури витрат критично важливий для визначення собівартості та ціноутворення.
Інформаційний матеріал створений у межах програми "Фінансова грамотність підприємців". Вона проводиться виключно з інформаційною метою в рамках ініціативи з підвищення фінансової грамотності ММСП для сприяння фінансовій обізнаності та не є освітньою послугою, фінансовою чи юридичною консультацією або інвестиційною рекомендацією. Ця програма передбачає публічні вебінари/стріми, інтерактивні лекції, групові менторські сесії, інформаційні кампанії та супровідні матеріали.
Програма «Фінансова грамотність підприємців» проводиться виключно з інформаційною метою в рамках ініціативи ТОВ "ВІЖИНФАНД ЮКРЕЙН" з підвищення фінансової грамотності ММСП для сприяння фінансовій обізнаності та не є освітньою послугою, фінансовою чи юридичною консультацією або інвестиційною рекомендацією. Ця програма передбачає публічні вебінари/стріми, інтерактивні лекції, групові менторські сесії, інформаційні кампанії та супровідні матеріали. Реєстрація триває з березня до червня 2026 року включно на веб‑сторінці visionfund.delo.
Робочі матеріали (слайди, файли для заповнення "Фінансовий план для змішаного фінансування бізнесу" та "Бізнес-модель" завантажено на сторінці "Робочий зошит" - https://visionfund.ua/news/category/finansova-hramotnist/training-manual-financial-literacy-of-entrepreneurs-workbook-robochy-zoshyt
Наші контакти
Шукаєте фінансування власної справи? Хочете взяти участь у проєктах з фінансової грамотності для підприємців? Бажаєте запросити нас виступити на конференції? Ми готові до співпраці.
Електронна пошта
Номер телефону
Напишіть нам
Ми робимо процес кредитування швидким, простим та зручним, щоб Ви могли зосередитися на головному - розвитку свого бізнесу! Ми хочемо, щоб комунікація з партнерами була зручною і сприяла економічному відновленню країни.







